Najčešće postavljena pitanja

(Da ti uštedimo odmah vremena, baci pogled pre nego što nam pišeš)

Da li postoji prodavnica u Beogradu?

Nemamo prodavnicu u Beogradu, ali šaljemo svaki dan za Bg. Ako poručiš danas, stiže ti za 1 dan. Takođe, ako ti ne odgovara, možeš odmah vratiti i refundiraćemo ti punu cenu. Nemaš nikakav rizik.

Kako ide slanje i plaćanje?

Ranac šaljemo kurirskom službom, a plaćanje se vrši u dinarima prilikom preuzimanja. U prevodu: Kad dođe kod tebe kurir i donese robu, ti mu platiš na ruke.

Da li je moguće plaćanje na rate?

Moguće je! Preko čekova građana.

Da li se može zameniti proizvod?

Naravno, gledaj da ne skidaš etiketu dok se ne uveriš da ti odgovara proizvod u potpunosti. Kontaktiraj nas slobodno ako želiš da zameniš proizvod koji ti ne odgovara.

Da li šaljete van Srbije?

Za sada ne šaljemo.

U koje vreme dolazi kurir?

U koje vreme stiže Boban?

  • Između 8-17h.
  • Precizno vreme ne možemo reći jer ne zavisi od nas, ali…
  • Dobićeš kod za praćenje nakon što pošaljemo paket.
  • Ako pozoveš call centar kurirske službe na dan kad treba da ti stigne ranac, možeš izdiktirati taj kod i pitati za okvirno vreme isporuke.
  • Kod svake porudžbine stavljamo napomenu da pozovu pre nego što stignu.
  • Dobijaš u emailu kad poručiš proizvod detaljnije o ovome.

Ako sad poručim, za koliko dana će mi stići pošiljka?

  • Ako poručiš pre 13h onda može stići već sutra. (ne važi u slučaju da je sutra nedelja ili ponedeljak)
  • Ako poručiš kasnije, onda može u roku od dva radna dana.
  • Ako ti je hitno, kontaktiraj, možda nađemo neko rešenje.

Da li postoji mogućnost ličnog preuzimanja?

Magacin nam je u Novom Sadu i tu možeš pogledati ranac, ili preuzeti nakon uplate.

Da li imam garanciju?

Da, ako se ranac ošteti prilikom redovnog korišćenja (u koji ne spada paljenje, seckanje, tovljenje Herbalajfom, pokazivanje Vučićeve slike ili slične zlonamerne aktivnosti).

Bojim se da kupim pre nego što vidim, šta ako ne budem zadovoljan?

Ukoliko zbog bilo kojih razloga ne budeš zadovoljan, ranac možeš vratiti u roku od 30 dana.

Čim primimo ranac odmah ćemo ti refundirati cenu i troškove dostave ranca na tvoj tekući račun.

Nakon više od 500 prodatih rančeva, nismo imali ni jednog nezadovoljnog kupca, takođe, oni koji su videli ranac uživo, odmah su i kupili. Niko nije ostao ravnodušan prema Bobanu.

Slučajno sam poručio. Šta da radim?

Za otkazivanje pošalji poruku ili email sa svojim imenom i prezimenom, napiši da otkazuješ porudžbinu i stavi dva smajlija. Posle navrati na našu FB stranicu i lajkuj nam neki status da kompenzuješ učinjenu štetu.

Da li su rančevi vodootporni?

Naši rančevi su “Water Repellent”.

Tvoje stvari ostaju suve unutar ove torbe ako se nađeš na jakoj kiši, ali ako planiraš da budeš usred pljuska duže od sat vremena, onda bolje ponesi kabanicu za Bobana. Ponekad imamo i mi na prodaju, ali možeš to poručiti i sa Aliexpressa.

I još nešto. Pliz ne bacaj ga ni u Dunav ni u Savu. Ni u Šlajz pored Kovilja. Boban toliko već ne voli vodu. Da ne bude da nismo rekli…

Za više informacija proguglaj termin Water Repellent vs Waterproof.

Da li dobijam PowerBank uz neki ranac?

Ne. Powerbank možeš kupiti odvojeno u bilo kojoj prodavnici tehnike. WinWin, Gigatron, Tehnomanija, Limundo, Kupindo, itd…

Ko pravi rančeve Boban, Bobana, Bobica...?

Ove rančeve proizvodi strava dizajnerska firma iz Holandije – XD design.

Da se ogradimo, pravog Bobana ne možeš poručiti sa Aliexpressa, možeš samo sa sajta proizvođača: xd-design.com ili kod nas. Čuvaj se kopija, ima ih i katastrofa su. Kupili smo i mi jedan i uporedili, pogledaj na stranici „Boban ranac“ u sekciji Kopija vs Original.

Kako se rančevi čiste?

Dovoljno ga je brisati vlažnom krpom. 

Ne preporučujemo da ga pereš u veš mašini (jedino zbog USB-a se ne preporučuje). Inače mi smo ga oprali u tome i radilo je i posle toga (ali možda smo samo imali sreće ili smo rođeni pod srećnom zvezdom). U svakom slučaju, pošto je Boban skrojen od vodootpornih materijala, u startu se teže i prlja.

Ne nalaziš odgovor na svoje pitanje? Kontaktiraj nas!